一、为什么是余额制
所有账单——首次下单、续费、流量包——都从账户余额扣款。充值渠道支持银行卡、USDT 和转账。
这样设计是因为续费失败的代价太高:卡过期、风控拦截、跨境支付被拒,任何一次失败都可能让一台正在跑构建的机器停掉。余额把「能不能付钱」和「该不该续费」这两件事分开了。
二、自动续费的时间点
- 到期前 7 天、3 天、1 天各发一次提醒邮件
- 到期当天从余额扣款,成功则续期,发票标记为已付
- 余额不足则生成待支付发票,服务进入宽限期
三、宽限期与逾期
宽限期 3 天。宽限期内服务照常运行,你可以随时充值并支付发票。
宽限期结束仍未支付,服务暂停——机器关机,数据保留。暂停后 7 天内支付即可恢复。
超过 7 天仍未支付,服务终止,存储卷擦除,设备回收。这一步不可逆。
四、不想续费怎么办
在服务详情页关掉自动续费。到期后服务自然结束,不会再产生账单,也不需要通知我们。设备在到期后保留 7 天,方便你取回东西。
五、退款
未使用的充值余额可以申请退回原渠道。已经消耗的服务周期不退。具体条件见退款政策页面。